Όροι Χρήσης
Τρόποι Aποστoλής
- Στην ευρύτερη περιοχή της Πάτρας, οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 14:00 μπορεί να εκτελεστούν αυθημερόν και χωρίς χρέωση.
- Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα, υπάρχει ειδική συνεργασία με courier και επιβάρυνση 12 ευρώ.
- Ο παραλήπτης, κατά την παράδοση του δώρου, υπογράφει δελτίο παραλαβής, το οποίο παραμένει στη διάθεσή σας.
Τρόποι Παραγγελίας
- Τις παραγγελίες σας μπορείτε να τις ολοκληρώσετε ηλεκτρονικά, ή εναλλακτικά αν προτιμάτε να καλέσετε καθημερινά στο τηλέφωνο 2610 270670, και να στείλετε email στο info@cavaromanos.gr
Tρόποι Πληρωμής
Οι πελάτες μας μπορούν να πληρώσουν με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Επιπλέον στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας υπάρχει δυνατότητα χρέωσης πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας.
Πιστωτική / Xρεωστική Kάρτα
Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα γίνονται μέσω της Τράπεζας Πειραιώς με διασύνδεση Re-direct. Ο πελάτης μεταβαίνει αυτόματα στο online σύστημα πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς τo οποίo εγγυάται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Kατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
ΞΕΝΟΣ Λ. & ΣΙΑ Ε.Ε.
ΚΑΒΑ ΠΟΤΩΝ
ΚΟΛΟΚΟΤΡΩΝΗ 5
26221 ΠΑΤΡΑ
ΤΗΛ: 2610 270670
ALPHA BANK IBAN: GR 87 0140 5300 5300 0200 2026 436
ALPHA BANK ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 5300 0200 2026 436
ΕΘΝΙΚΗΤΡΑΠΕΖΑ IBAN: GR 93 0110 2250 0000 225 00541 861
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 225 00541 861
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ IBAN: GR19 0171 3190 0063 1914 3112 746
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 63 1914 3112 746
Γενικοί 'Οροι
Επιστροφή Προϊόντων
- Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας.
- Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 7 ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν εσάς εκτός από περιπτώσεις που η αιτία επιστροφής είναι από δική μας ευθύνη.
Ακύρωση Παραγγελίας
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο 2610 270670 για την ακύρωση της παραγγελίας σας.
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail, ή καλέστε στο τηλέφωνο 2610 270670 εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας.
Πολιτική Απορρήτου
Η πλοήγηση στο cavaromanos.gr είναι ελεύθερη για όλους τους χρήστες
χωρίς να απαιτείται προηγουμένως δήλωση των προσωπικών δεδομένων τους. Η
δήλωση κάποιων προσωπικών στοιχείων (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση
κ.λ.π.) κρίνεται απαραίτητη μόνο στην περίπτωση που ο χρήστης θέλει να
δημιουργήσει λογαριασμό για να γίνει μέλος της ιστοσελίδας ή να αιτηθεί
περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας.
Τα προσωπικά αυτά
δεδομένα αποσκοπούν αποκλειστικά και μόνο στην εξασφάλιση της
λειτουργίας των υπηρεσιών της ιστοσελίδας και η χρήση τους γίνεται
πάντοτε σύμφωνα με τους παρόντες όρους , την σχετική νομοθεσία
(Ν.3471/2006 (ΦΕΚ 133/Α/28.06.2006) για την «Προστασία δεδομένων
προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών
επικοινωνιών και την τροποποίηση του Ν.2472/1997) , καθώς και τον Γενικό
Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Πληροφορίες που συλλέγουμε:
Φόρμα Επικοινωνίας:
Με
την συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας, θα σας ζητηθούν προσωπικά
στοιχεία, όπως το όνοματεπώνυμο , η διεύθυνσή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
αριθμός σταθερού ή/και κινητού τηλεφώνου, επωνυμία οργανισμού, θέση
στην εταιρία, διεύθυνση έδρας οργανισμού, προκειμένου να αποθηκευτούν
και να σας απαντήσουμε στο αίτημα σας.
Εγγραφή Πελάτη – Μέλους / Στοχεία Παραγγελείας:
Με
την συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής, θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία,
όπως το όνοματεπώνυμο , η διεύθυνσή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός
σταθερού ή/και κινητού τηλεφώνου, επωνυμία, επάγγελμα,ΑΦΜ, διεύθυνση
κατοικίας ή έδρας οργανισμού, προκειμένου να αποθηκευτούν και να σας
απαντήσουμε στο αίτημα σας.
IP Διευθύνσεις:
Με σκοπό την
απόδειξη της συναίνεσης του χρήστη στην επεξεργασία των προσωπικών του
δεδομένων, καταγράφεται η IP διεύθυνση της σύνδεσης του στον ιστότοπο, ο
χρόνος καθώς και τα στοιχεία για τα οποία έδωσε τη συναίνεσή του.
Επίσης η cavaromanos.gr αξιοποιεί την διεύθυνση IP για την συγκέντρωση
στατιστικών στοιχείων (Google Analytics) και την ασφάλεια της
(αποκλεισμό επιθέσεων spam/hackers).
Newsletter:
Ο χρήστης
έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν θα εγγραφεί στο newsletter της
ιστοσελίδας και να λαμβάνει ενημερώσεις (πχ newsletter), νέα ή προσφορές
που λαμβάνουν χώρα στον παρόντα δικτυακό τόπο. Θα πρέπει να δηλώσει
μόνο τη διεύθυνση email του.
H cavaromanos.gr δύναται να διατηρεί
σε αρχείο και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που θα λάβει
κατόπιν σαφούς ενημέρωσης και συναίνεσης του υποκειμένου των δεδομένων,
για συγκεκριμένο σκοπό, με συγκεκριμένη διάρκεια και με ασφάλεια. Τα
Προσωπικά Δεδομένα τηρούνται για όσο καιρό διαρκεί η επικοινωνία με τον
χρήστη, και όσο απαιτεί η κείμενη νομοθεσία ή τυχόν συμβατική υποχρέωση,
αναλόγως και με τη φύση του θέματος.
Σεβόμενο τον προσωπικό
χαρακτήρα των στοιχείων των χρηστών του, η cavaromanos.gr δε δύναται να
τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για
κανένα λόγο, παρά μόνον και εφόσον αυτό επιβάλλεται από την νομοθεσία
τις αρμόδιες αρχές (νόμιμο αίτημα δικαστικών, αστυνομικών ή άλλων
διοικητικών αρχών, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές
διατάξεις).
Πολιτική Cookies
Τι είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείς (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας. Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης. Υπάρχουν 4 διαφορετικοί τύποι cookies:
Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist.
Cookies Προτιμήσεων: Αυτά τα cookies «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σου κατά την περιήγηση σου στο site μας, ώστε να μπορούμε να σου προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σου.
Cookies Διαφήμισης: Με τα cookies διαφήμισης επιδιώκουμε να σου δείξουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σου, ώστε να μην σε ενοχλούμε με ανεπιθύμητα μηνύματα.
Coοkies Analytics: Μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας, έτσι ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που σου προσφέρουμε.
Συγκεκριμένα:
Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο και να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωσή, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στο δικτυακό τόπο cavaromanos.gr
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την εξαίρεσή τους από τέτοια χρήση των cookies από την Google, εδώ.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τον Browser σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του.
Η ιστοσελίδα cavaromanos.gr δύναται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics, για επαναληπτικό μάρκετινγκ και για διαφημίσεις προβολής (π.χ., επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εμφάνισης Δικτύου εμφάνισης Google).
